Customer Service

※楽天トラベルでグアムにお越しのお客様は、以下３つの方法で日本語のサポートをお受けいただけます。

※現地滞在中のお客様へのサービスです。

■お電話 ： （ホテル外線より）671-647-1118へおかけください。
（営業時間：午前10:00 - 12:00 / 午後1:00 - 5:00）　　

■午後5時以降のお急ぎのご連絡は24時間連絡サービスへおかけください。

※24時間サービス（事故、けが、警察へ連絡、営業時間外の楽天トラベルグアムサポートデスクへの急ぎの連絡）→671-649-8147　詳しくは：MAIまで

（※グアム島内へお電話かける場合は必ず10桁の番号が必要となります。例：671-XXX-XXXX）

■Eメール ： 📨 info@rakutenguam.com　→　 コンタクトフォーム

■バーチャルカスタマーサービスデスク ：　←※2023年12月開始予定